Na sowas, im Karriere-Spiegel lese ich, dass das Sortieren von E-Mails wohl etwas für Verlierer sei. Eine Studie von IBM will herausgefunden haben, dass Filtern und Sortieren in Ordner-Strukturen nur Scherereien bringt. Das kann ich absolut nicht bestätigen.

Ich habe mein System schon seit Jahren im Einsatz und behalte damit stets den Überblick – das Sortieren hilft, dass keine wichtige Mail die nach einer Aktion meinerseits verlangt verloren geht. Alles andere wird zumindest grob thematisch abgelegt. Zumindest im Bereich der To-Dos und Mails die beantwortet werden wollen will ich auf keinen Fall zur übervollen Inbox zurück.

Lediglich für die schnelle Suche nach einer alten Mail greife ich auf die Suchfunktion zurück, suche kann der PC besser als ich. Wenn es aber darum geht, bestimmte Mails “abzuarbeiten” dann geht mir nichts über meine Ordner. Ausführlicher beschrieben hab ich das in dem Beitrag “Wie ich E-Mails geregelt kriege“

Grundsätzlich scheint es ja eine nette Idee zu sein: “Der sortierte Eingang hilft Ihnen, Ihre E-Mails schneller zu bearbeiten, indem die wichtigsten E-Mails ganz oben im Posteingang angezeigt werden.” So Googles Maildienst in der Ankündigung des neuen Features, das im englischen “Priority Inbox” heisst. Da wird also mit Filtern und Berechnungen ermittelt, welche Mails wohl wichtig sind und oben erscheinen, weniger wichtiges, wie zum Beispiel Newsletter, bei denen ich die letzten Ausgaben aus verschiedenen Gründen nicht geöffnet habe, verschwinden aus der Sicht.

Da ich meine Inbox immer regelmäßig leer halte, hilft mir die automatische Priorisierung gar nichts. Ich möchte alle neuen Mails sehen, und mit wenigen Klicks sind sie so sortiert, wie ich das brauche. Bestimmte Sorten von Mails werden ja eh schon in verschiedene Ordner gefiltert. Ich denke, der Mensch ist da doch zuverlässiger und hat mehr Durchblick, als ein Algorhythmus.

Auf netzwertig.com gibt es einen längeren Artikel über das Für und Wider. In den Kommentaren wird noch heftig diskutiert, für mich war der Fall nach ein paar Minuten erst einmal erledigt und das Feature wieder abgeschaltet.

Soeben stolpere ich bei Marlin über den Artikel “Email-Regeln – kein Nein über Email“.  Marlin empfindet es als unfreundlich, wenn ein “Nein” per E-Mail kommt, weil darin zu wenig “Beziehungsinformationen” enthalten sind, um einen negativen Effekt abzumildern. Um der Beziehung etwas gutes zu tun, sollte man bei Absagen und “Neins” also immer lieber zum Telefonhörer greifen.

Ich kann der Grundidee zwar folgen, mir selbst fällt das Nein-Sagen aber eh schon sehr schwer, da bin ich manchnmal froh, eben nur die Sachinformation übermitteln zu können, ohne das jetzt alles noch emotional aufzufangen. Zumal es Momente gibt, wo ich den den “negativen Effekt” durchaus in Kauf nehme. Das das nicht unbedingt einer weiteren vertrauensvollen Zusammenarbeit dient sehe ich ein.

Doch ich hatte auch schon den Fall, in dem ich solch eine Zusammenarbeit eben einstellen wollte, ohne der anderen Person zusätzlich noch mitzuteilen, was ich wirklich von ihr halte… da war es wohl professioneller das per Mail zu kommunizieren….

Und wenn man an die privaten Bereiche denkt, ist es ja auch nicht anders: Zum Beispiel möchten viele Suchende bestimmt nicht mit allen Personen, die hinter den Kontaktanzeigen im Netz stecken, mehrmals persönlich kommunizieren.